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    网口厨房打印机故障处理

    编辑:来源:百度文库时间:2017-6-15 10:27:38

    (1)先查看网口打印机的IP地址:关闭电源--按住走纸键--开电源,几秒后松手,会打印一个自检条出来,上面有IP,一般是192.168.XXX.XXX这种形式。  

    (2)返回打印机驱动,然后点击端口——配置端口,看看里边的地址,是否和打印机自检得到的IP地址一致。如果一致就看下面,不一致就改一致然后应用、打印测试看看是否能打印。  

    (3)有了打印机地址,端口上的IP和厨房打印机的也一样,就需要检测POS收银机IP是否和打印机同步,具体方式为:右键点击收银机桌面的网上邻居——属性——右键点本地连接——属性——点里面的TCP/IP协议——属性。在常规里边,要点使用下面的IP地址这个圈,之后IP填192.168.XXX.XXX+1或者-1(收银机的IP不能和厨房打印机的IP一样,比如打印机是192.168.123.100,那么电脑的IP你就填192.168.123.99或者192.168.123.101都可以),然后下面的子网掩码不用管,默认网管也不用管,直接点最下面的确定就行了。然后到驱动上测试打印,看看能否打印。  

    通过以上方式的检测,如果还是打印不出来纸,请及时联系收银机卖家的售后人员,有可能是打印机内部出现问题,需要进一步的检查才能判断出故障原因。   

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